Retours et remboursements

Tout retour se décide avec nous, par e-mail

Écrivez-nous à contact.offsidewear@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le motif de votre demande. Nous vous répondons avec la marche à suivre. Merci de ne renvoyer aucun article sans notre accord.

Maillots floqués

Un maillot floqué (nom et/ou numéro) est fabriqué selon vos indications. Il est donc exclu du droit de rétractation (article L221-28 du Code de la consommation) et ne peut être ni repris ni remboursé, sauf en cas d'erreur de notre part : flocage différent de celui commandé, mauvaise taille ou mauvais maillot envoyé.

Maillots sans flocage

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous faire part, par e-mail, de votre souhait de vous rétracter. Les modalités du retour vous sont indiquées dans notre réponse. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant votre demande, et au plus tard à réception du maillot retourné.

Erreur de notre part ou article défectueux

Si l'article reçu ne correspond pas à votre commande ou présente un défaut, écrivez-nous avec une photo. Nous vous proposons un échange ou un remboursement, frais de retour à notre charge.

Ces conditions s'ajoutent à la garantie légale de conformité et à la garantie des vices cachés, qui s'appliquent dans tous les cas.